Psychologische Beratung, Coaching
und Sinnfindungs-Dialogik am Telefon
Unterschiede zur
Telefonseelsorge
Manchmal fragen Anrufer nach
Unterschieden zwischen der entgeltpflichtigen "psychorat!"-Beratung und der kostenlosen
Telefonseelsorge:
1.
Zunächst ist darauf hinzuweisen, dass das Angebot von "psychorat!" mit dem der Telefonseelsorge nur bedingt
vergleichbar ist. Während bei letzterer die Gespräche
eher den Charakter einer seelsorgerlichen
"Begleitung" haben, bei der die emotionale
Zuwendung, die Anteilnahme und das "Raumgeben"
für Gefühle von großer Bedeutung sind (Werbung mit dem
"rezeptiven Ohr"!), gehören diese Kriterien
zwar auch bei "psychorat!" - insbesondere bei der Krisenintervention -
zum Inhalt des Angebotes, jedoch eher als
entwicklungsfähiger Bestandteil von qualifizierter
psychologischer Beratung.
Die Unterscheidung ist schon deshalb notwendig, weil die
ehrenamtlichen Telefonseelsorger sich nicht zwingend aus
Beratungsberufen, sondern häufig unabhängig von dem
erlernten Beruf rekrutieren (also Laien sind) und in
einer besonderen Ausbildung für die Gespräche
vorbereitet werden, deren Wirksamkeit hauptsächlich
darin besteht, daß es sich bei den Telefonseelsorgern
aus der Sicht der problembelasteten Ratsuchenden um
einfühlende Außenstehende handelt.
Der
Berater bei "psychorat!" hingegen ist Psychologischer
Berater / Heilpraktiker für Psychotherapie mit langjähriger umfassender
Ausbildung und einschlägiger Beratungserfahrung in
sozialen Bereichen. Es liegt nahe, dass sich dieser
Umstand jedenfalls im Grundsatz auf Art und Inhalt der
Gespräche einschließlich der von dem Berater für
angebracht gehaltenen Fragen und
"Interventionen" auswirkt, so dass auch anspruchsvollere
Beratungsanliegen
bearbeitet werden können (vergleichbar mit der
Bearbeitungsqualität in einer psychologischen Praxis -
niemand wird ernsthaft in Frage stellen, dass es sich bei
derartigen Bewältigungshilfen um qualitativ hochwertige
und entgeltwerte Dienstleistungen handelt). Lesen Sie im
übrigen bitte auch die Darstellung Was ist
"Psychologische Beratung"?, die eine vertiefende Erläuterung
des Beratungsangebotes von "psychorat!" darstellt.
2.
Auch die "kostenlosen" Dienstleistungen der
Telefonseelsorge verursachen natürlich Kosten, die von
irgend jemand - sei es vom Staat, von der Kirche, von der
Telekom oder von sonstigen Sponsoren - getragen werden.
Das Beratungsangebot von "psychorat!" hingegen wird von niemandem gesponsort; die
Beteiligung an dem Service ist vielmehr mit eigenem
unternehmerischen Risiko des Betreibers
verbunden - insbesondere wegen der erheblichen Kosten,
die für die Bekanntgabe des Services in der
Öffentlichkeit durch Anzeigen aufgewendet werden
müssen. Da es unausbleiblich ist, einen derartigen
Service - egal ob karitativ oder kommerziell - auf
irgendeine Weise zu finanzieren, ist selbstverständlich
auch die Variante vertretbar, den Personen einen
finanziellen Beitrag zuzumuten, die Nutzer eines solchen
Angebotes sind. Es liegt demnach nahe, diejenigen, die
das qualifizierte Beratungsangebot von "psychorat!" in Anspruch nehmen, zu einem moderaten
Anteil an den Kosten zu beteiligen, so wie dieselben
Menschen für Dutzende von Dienstleistungen und Produkten
in ihrem täglichen Leben ein entsprechendes Entgelt zu
zahlen gewohnt sind. Im übrigen steht es jedem frei, zu
entscheiden, ob er die gewünschte Hilfe bei der
Telefonseelsorge nachfragt oder die professionelle psychologische Telefonberatung bei "psychorat!" in Anspruch nimmt.
3. Schließlich
ist noch hervorzuheben, daß Ratsuchende mit mehrmaligem
Gesprächsbedarf bei "psychorat!" ihren vertrauten
Berater erneut kontaktieren können, was bei der Telefonseelsorge u.a. wegen des
dortigen Prinzips der Anonymität auch auf Seiten der
Mitarbeiter grundsätzlich nicht möglich ist. Somit
eignet sich der "psychorat!"-Telefonservice auch für längere Beratungsprozesse!
_____________________________________________
© für Inhalt und Text der auf das psychorat!- Angebot sich beziehenden Website mit Unterseiten sowie die mit (R) gekennzeichneten Logos:
Michael Schneider, Berlin;
Psychorat.de - Die psychologische
Telefonberatung
|